Cesont les informations sur rédaction d une note de synthÚse exemple que l'administrateur peut collecter. L'administrateur blog Le Meilleur Exemple 2019 collecte également d'autres images liées rédaction d une note de synthÚse exemple en dessous de cela. Grilles Et Méthodes De Recherche Didées.
RĂ©sumĂ© du document La banque est une entreprise multi productrice » et l'activitĂ© s'exerce au sein de structures souvent complexes. La production consiste en une prestation de services diversifiĂ©s, de type produits joints », dont le processus de rĂ©alisation n'est pas toujours uniforme d'un service Ă l'autre. L'identification des produits bancaires demeure assez difficile Ă rĂ©aliser et varie d'un Ă©tablissement Ă l'autre. Pour cela, Il est obligatoire d'adapter les techniques analytiques usuelles dĂ©veloppĂ©es Ă l'origine pour des applications dans des contextes industriels. Les difficultĂ©s de dĂ©finition du produit rendu » et le caractĂšre souvent immatĂ©riel des intermĂ©diaires constituent des obstacles Ă l'application du contrĂŽle coutumier. En effet, Le tableau de bord, comme vĂ©ritable outil de pilotage de la performance, est exploitĂ© actuellement par les banques pour le suivi de la performance financiĂšre dans la mesure oĂč il permet de rendre compte de l'Ă©volution d'un certain nombre de grandeurs PNB, margesâŠetc. qui font partie de la stratĂ©gie de leur couple produit-marchĂ©. L'objectif de ce prĂ©sent travail est de donner une vision sur les tableaux de bord des banques et plus particuliĂšrement sur les tableaux de bord RH. Nous avons choisi de travailler sur le Cas de la BNP Paribas de fait que nous avons des contacts mais aussi par ce que c'est une banque reprĂ©sentative du systĂšme bancaire Français. Sommaire Le contexte d'analyse PrĂ©sentation de BNP Paribas Les objectifs stratĂ©giques de la banque Les objectifs opĂ©rationnels de la banque Elaboration d'un tableau de bord StratĂ©gique sur la base du modĂšle de l'escalier Extraits [...] L'Ă©volution des effectifs par pays. L'Ă©volution du Turn Over La pyramide des Ăąges. [...] [...] Cette activitĂ© se compose des Ă©lĂ©ments suivants En effet, BNP Paribas est actuellement pionnier de la BDDF, selon M. Baudouin PROT, directeur gĂ©nĂ©ral de BNP Paribas les performances enregistrĂ©es par la banque dans le domaine de la banque de dĂ©tail en France sont naturellement tributaires de la conjoncture en France, mais ils sont avant tout le fruit de nos investissements et de notre approche industrielle de long terme. Dans le cadre de la modernisation de notre dispositif commercial, nous avons rĂ©alisĂ© 250 millions d'euros d'investissements technologiques et nous consacrons 100 millions par an Ă la rĂ©novation de nos agences. [...] [...] Le processus de mise en place du tableau de bord ne se termine pas Ă ce niveau il reviendra de collecter les donnĂ©es, les saisir, suivre les rĂ©sultats, les interprĂ©ter, prendre des dĂ©cisions, agir, etc. En conclusion, on peut dire que le tableau de bord reste vraiment un outil de mesure de la performance essentiel pour les banques dans la mesure oĂč il sera l'ossature du systĂšme de veille interne et externe afin de pouvoir faire face Ă un environnement de plus en plus imprĂ©visible. [...] [...] D'autre part, La BNP Paribas compte sur les directions d'exploitations pour mettre en place une offre de produits diffĂ©renciĂ©e et adaptĂ©e par rapport Ă chaque type de clientĂšle. Cette diffĂ©rentiation passe Ă©galement par la qualitĂ© de service et la technologie. En outre, la BNP continuera Ă mettre en place sa politique de dĂ©veloppement et de proximitĂ© et ce via o Un Ă©largissement du rĂ©seau d'agences grĂące Ă une politique d'ouverture de nouvelles agences et centres d'affaires pour l'annĂ©e 2007. o L'Ă©largissement et la diffĂ©renciation de l'offre des produits et des services. o Le suivi de la satisfaction des clients grĂące Ă des enquĂȘtes de satisfaction rĂ©guliĂšres. [...] [...] Exemple d'un Tableau de Bord RH source documents internes de la BNP Paribas. Conclusion A travers ce travail, nous avons essayĂ© de construire un tableau de bord montrant les principaux indicateurs permettant le pilotage de la performance de BNP Paribas pour l'activitĂ© banque de dĂ©tail en France. En effet, le tableau de bord que nous avons proposĂ© permettra Ă la BNP Paribas d'avoir une vision globale sur les performances et sera indĂ©niablement un composant essentiel du systĂšme d'information interne. [...]
Afinde rendre lâapprentissage le plus attractif possible, le cours est axĂ© sur la pratique! Pour chaque notion abordĂ©e, vous aurez une explication de la fonctionnalitĂ©, un exercice d'application et la correction. Pour vous accompagner, des classeurs Excel et un guide sont tĂ©lĂ©chargeables. Le cours a Ă©tĂ© dĂ©veloppĂ© sous Excel 2019
Le tableau de bord est un outil de travail pratique. Rassemblant diffĂ©rents indicateurs qui ont trait Ă la sociĂ©tĂ©, il est en effet un outil de gestion efficace qui quand il est bien fait permet de donner une image synthĂ©tique et comprĂ©hensible d'une situation prĂ©cise. Pouvant ĂȘtre mis en place pour quasiment toutes les activitĂ©s d'une structure, il en existe une pluralitĂ©. Nous avons fait une sĂ©lection de 5 modĂšles pour vous les prĂ©senter.†Le tableau de bord de pilotageLe tableau de bord Excel de pilotage est le modĂšle de tableau le plus utilisĂ© en sociĂ©tĂ©. Si vous ĂȘtes le chef de votre entreprise les astuces et conseils donnĂ©s sur Entreprise-sans-fautes vont certes vous simplifier la vie et le travail, mais ils ne suffisent pas pour une bonne gestion que vous devez avoir une vue d'ensemble sur tout ce qui se passe vous avez besoin d'un pareil tableau. Il fera office Ă la fois d'outil d'information, de suivi, d'aide Ă la dĂ©cision et d'anticipation des risques. Il doit de ce fait ĂȘtre communiquĂ© Ă tous les dĂ©cideurs.†Le grand livreLe modĂšle de tableau de bord Excel connu sous le nom de grand livre s'adresse particuliĂšrement aux comptables. Ce tableau va leur permettre de faire la transcription sur un seul document de l'ensemble des mouvements de la comptabilitĂ©. La feuille ainsi créée va alors faciliter la lecture de toutes les opĂ©rations des comptes aussi bien pour l'expert comptable que pour le service de la comptabilitĂ© et Ă©ventuellement la direction.†Le planning des employĂ©sUn autre tableau de bord Excel est celui du planning des employĂ©s. Il est gĂ©nĂ©ralement utilisĂ© par le service des ressources humaines. Un tableau pouvant ĂȘtre personnalisable Ă souhait, il peut constituer une sorte de bilan au delĂ du planning de travail le tableau peut permettre de recenser les mĂ©tiers, le suivi des salaires, l'Ă©tat des absences et des congĂ©s payĂ©s. Tout dĂ©pendra alors de l'utilisateur et des informations qu'il souhaite retrouver.†Le tableau de bord des produitsCe tableau de bord Excel est destinĂ© au service commercial. Tout comme c'est le cas pour le modĂšle prĂ©cĂ©dent, l'utilisateur a la possibilitĂ© de le personnaliser Ă souhait. Il peut donc recenser la liste des produits et leur prix, mais pas est aussi possible dâen faire un tableau de suivi des ventes. Vous pourrez ainsi suivre la performance de la sociĂ©tĂ© et faire une Ă©valuation mensuelle rapide de la rentabilitĂ© de votre activitĂ©. †Le budget prĂ©visionnelLe budget prĂ©visionnel est un tableau de bord Excel qui permet d'Ă©valuer l'ensemble des dĂ©penses et recettes de l'entreprise, permettant ainsi de mieux maĂźtriser les coĂ»ts et d'Ă©viter une mauvaise gestion est courant que ce type de tableau soit Ă©tabli en dĂ©but de chaque annĂ©e, il peut aussi ĂȘtre dressĂ© dans le cadre d'un projet prĂ©cis. Quelque soit le cas, avoir un Ćil dessus permettra au service financier de s'assurer de la santĂ© financiĂšre de la tableaux de bord, il en existe une pluralitĂ©. Vous en trouverez d'autres sous le menu "Fichier" puis "Nouveau" dans Excel. Si les diffĂ©rents modĂšles proposĂ©s sont prĂ©vus pour vous inspirer, avec Report One vous bĂ©nĂ©ficierez d'une entiĂšre autonomie dans la crĂ©ation et la gestion de vos tableaux et pourrez les diffuser tout en restant maĂźtre de l'information communiquĂ©e.
Objectifsde formation. Une fois cette unité terminée, vous pourrez : Indiquer comment les données sont utilisées pour la prise en charge des objectifs professionnels. Indiquer comment mesurer la qualité des données. Installer l'application Data Quality Analysis Dashboards et interpréter les tableaux de bord.
Si lâutilitĂ© dâun tableau de bord nâest plus Ă dĂ©montrer, son efficacitĂ© reste conditionnĂ©e Ă la sĂ©lection dâindicateurs appropriĂ©s et pertinents. Compta-Facile y consacre une fiche et rĂ©pond Ă la question comment choisir les indicateurs de son tableau de bord ? Quâest-ce quâun indicateur de tableau de bord ? Par dĂ©finition, un indicateur est un outil ayant pour fonction de mesurer de la façon la plus appropriĂ©e quâil soit la performance dâune entreprise selon les objectifs quâelle a choisis afin de faciliter la prise de dĂ©cision. Il est insĂ©rĂ© dans un tableau particulier appelĂ© tableau de bord. Il existe diffĂ©rents tableaux de bord et, en pratique, 3 types Tableau de bord de gestion Ă©galement appelĂ© tableau de contrĂŽle budgĂ©taire », Tableau de bord opĂ©rationnel, Tableau de bord stratĂ©gique appelĂ© aussi tableau de bord prospectif ou balanced scorecard. De maniĂšre gĂ©nĂ©rale, les indicateurs que contient un tableau de bord doivent donner des prĂ©cisions sur la performance de lâentreprise et sur son pilotage Indicateurs de pilotage ils dĂ©terminent lâĂ©tat dâavancement dâun ou plusieurs plans dâactions et permettent de mettre en avant sa rĂ©alisation ou son absence de mise en oeuvre totale ou partielle ; Indicateurs de performance Ils mesurent le niveau de performance atteint par lâentreprise par rapport aux objectifs quâelle sâest fixĂ©e. A quoi servent les indicateurs dâun tableau de bord ? Dans le tableau de bord opĂ©rationnel, les indicateurs servent Ă identifier le niveau de mise en oeuvre des plans dâactions et Ă mesurer lâatteinte des objectifs prĂ©alablement fixĂ©s. Dans le tableau de bord budgĂ©taire, les indicateurs ont pour but dâidentifier les Ă©carts entre les prĂ©visions et rĂ©alisations, de comprendre les causes et de prendre des mesures correctives en consĂ©quence. Dans le tableau de bord stratĂ©gique, ils permettent de dĂ©terminer lâefficacitĂ© des stratĂ©gies dĂ©ployĂ©es et reprĂ©sentent, Ă ce titre, un vĂ©ritable outil de management de la stratĂ©gie et de motivation et de mobilisation. Le fonctionnement de lâentreprise est suivi au-delĂ des simples aspects financiers. Par ailleurs, la dĂ©marche dâidentification des indicateurs est un excellent exercice puisquâelle permet de faire preuve dâun esprit dâanalyse et de synthĂšse. Elle implique un travail de rĂ©flexion sur lâentreprise et ainsi quâun processus de concertation interne. Choisir les indicateurs de performance ProcĂ©dure Ă suivre pour dĂ©finir les indicateurs de performance Avant de dĂ©terminer les indicateurs de performance de son tableau de bord, il convient de se poser les questions suivantes Quelle est la mission du centre de responsabilitĂ© que je souhaite Ă©tudier ? Quelles sont les points pour lesquelles jâattends une performance ? Comment ces points peuvent-ils se traduire sous forme de paramĂštres ? Quels sont les indicateurs de performance les plus appropriĂ©s ? Par ailleurs, atteindre la performance souhaitĂ©e nâa dâintĂ©rĂȘt que si lâon peut sâassurer que lâaction soit efficace et efficiente. LâefficacitĂ© mesure lâatteinte des objets tandis que lâefficience dĂ©signe le rapport entre les rĂ©sultats obtenus et les ressources utilisĂ©es pour atteindre ces rĂ©sultats. Pour chaque mission Ă©tudiĂ©e, il conviendra donc de dĂ©finir au moins un indicateur dâefficacitĂ© et un indicateur dâefficience. Exemple de choix dâindicateurs de performance Une entreprise souhaite sâamĂ©liorer en matiĂšre de qualitĂ© de ses produits et vise le zĂ©ro dĂ©faut ». Elle accentue, Ă ce titre, ses contrĂŽles qualitĂ©. Voici les indicateurs de performance quâelle peut retenir Indicateurs dâefficacitĂ© Nombre de livraisons retournĂ©es pour cause de produit dĂ©fectueux / Nombre de livraisons totales Nombre de livraisons conformes / Nombre de livraisons totales Nombre de retours SAV de produits sous garantie indicateurs dâefficience CoĂ»t des contrĂŽles qualitĂ© / Marge de production Salaires chargĂ©s du personnel de vĂ©rification / Chiffre dâaffaires Choisir les indicateurs de pilotage Processus de dĂ©finition des indicateurs de pilotage MĂȘme dĂ©marche que pour les indicateurs de performance, identifier ses indicateurs de pilotage nĂ©cessite une rĂ©flexion prĂ©alable et implique de DĂ©terminer le plan dâactions Ă mettre en oeuvre pour atteindre les performances espĂ©rĂ©es, Identifier les actions concrĂštes Ă mettre en oeuvre, chiffrĂ©es et mesurables, Sâassurer que ces actions soient ambitieuses mais rĂ©alistes objectifs atteignables, RepĂ©rer les personnes responsables de ces actions, Retenir les indicateurs les plus pertinents. Exemple de choix dâindicateurs de pilotage Reprenons lâexemple ci-dessous. Voici les indicateurs de pilotage potentiellement utilisables Nombre de contrĂŽles qualitĂ© rĂ©alisĂ©s / Nombre de contrĂŽlĂ©s qualitĂ© programmĂ©s, Nombre dâheures dĂ©diĂ©es aux contrĂŽles qualitĂ©s, Investissements rĂ©alisĂ©s pour effectuer les contrĂŽles / Investissements prĂ©vus. Nos conseils quant Ă la sĂ©lection des indicateurs Les indicateurs financiers, humains, techniques, Ă©conomique, de qualitĂ©, de flexibilitĂ©, dâĂ©clairage doivent ĂȘtre Clairs et en lien direct avec lâaction Ă entreprendre, Les moins nombreux possibles, Non manipulables nâimporte quelle personne de lâentreprise doit ĂȘtre en mesure de les lire de la mĂȘme façon, PrĂ©dictifs ils doivent prĂ©voir lâavenir, Ăvolutifs ils doivent pouvoir Ă©voluer dans le mĂȘme temps que la stratĂ©gie. Remarque pour les auto-entrepreneurs, la procĂ©dure de sĂ©lection des indicateurs est simplifiĂ©e pour plus dâinformations le tableau de bord pour auto-entrepreneur. Les rĂ©sultats des deux sĂ©ries dâindicateurs performance et pilotage doivent ĂȘtre comparĂ©s et analysĂ©s. En cas dâĂ©chec ou de non atteinte, la raison doit ĂȘtre identifiĂ©e. Voici une synthĂšse des cas possibles Pilotage Performance Signification Mis en Ćuvre Atteinte Le plan dâactions a Ă©tĂ© suivi et la performance est au rendez-vous. Câest la situation la plus favorable. Il convient simplement de vĂ©rifier que les indicateurs de performance sont assez ambitieux. Non mis en Ćuvre Non atteinte Le plan dâactions nâa pas Ă©tĂ© rĂ©alisĂ© et les performances sâen ressentent. Câest la pire situation dans la mesure oĂč elle ne permet pas de rĂ©elles exploitations. Mis en Ćuvre Non atteinte Le plan dâactions a Ă©tĂ© dĂ©ployĂ© mais la performance nâa pas Ă©tĂ© atteinte. Peut-ĂȘtre que la performance Ă©tait trop ambitieuse ? Ou que le plan dâactions nâĂ©tait pas adaptĂ© pour lâatteindre ? Non mis en Ćuvre Atteinte Le plan dâactions nâa pas Ă©tĂ© dĂ©ployĂ© et pourtant la performance est prĂ©sente. Les objectifs fixĂ©s nâĂ©taient pas assez ambitieux. Pour bĂ©nĂ©ficier de nos conseils sur la construction dâun tableau de bord pertinent comment rĂ©ussir son tableau de bord ? Et, en cas dâachat dâune solution payante comment choisir un logiciel de tableau de bord ? Conclusion les indicateurs dâun tableau de bord doivent ĂȘtre choisis avec attention puisquâils remplissent une fonction dâaide Ă la dĂ©cision. Il est, par ailleurs, fortement conseillĂ© dâassurer une certaine permanence quant Ă lâutilisation des indicateurs.
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